1. СТРАНИ И ПРЕДМЕТ

1.1. Настоящите Общи условия („ОУ") уреждат отношенията между ДИТУС 7 ЕООД, ЕИК 208717721, със седалище и адрес на управление: България, обл. Пловдив, с. Белащица, ул. Демокрация 18Б („Доставчик", „ние"), и всяко физическо или юридическо лице, което се регистрира и използва платформата Invoico7 („Ползвател", „вие").

1.2. Invoico7 е облачна (SaaS) платформа за управление на фактури, проформи, разходи, клиенти, доставчици и складова наличност.

1.3. С регистрацията си Ползвателят декларира, че е прочел, разбрал и се съгласява с настоящите ОУ. Ако не сте съгласни, не използвайте услугата.

2. ДЕФИНИЦИИ

  • Акаунт: Профил, създаден при регистрация, обвързан с конкретен наемател (tenant)
  • Наемател: Организацията/лицето, чийто акаунт изолира данните в многонаемателската архитектура
  • Безплатен план: Пакет с ограничени функции без заплащане
  • Платен план: Абонаментен пакет с разширени функции срещу заплащане
  • Потребителски данни: Всички данни, въведени от Ползвателя в платформата
  • Услугата: Съвкупността от функционалности, достъпни през платформата Invoico7

3. РЕГИСТРАЦИЯ И АКАУНТ

3.1. Регистрацията е достъпна за лица, навършили 18 години, и за юридически лица, представлявани от упълномощени лица.

3.2. Ползвателят е длъжен да предостави верни, актуални и пълни данни при регистрация и да ги поддържа актуални.

3.3. Акаунтът е персонален и непрехвърляем. Ползвателят носи пълна отговорност за всички действия, извършени чрез неговите идентификационни данни.

3.4. При съмнение за неоторизиран достъп, Ползвателят е длъжен незабавно да уведоми Доставчика на support [at] invoico7.com.

3.5. Доставчикът си запазва правото да откаже регистрация или да прекрати акаунт без предизвестие при нарушение на ОУ или приложимото законодателство.

4. ПЛАНОВЕ И ЗАПЛАЩАНЕ

4.1. Безплатен план (Freemium)

Безплатният план включва ограничен брой документи, потребители и функции, подробно описани на страницата с ценообразуване. Доставчикът може да промени ограниченията на безплатния план с 30-дневно предизвестие.

4.2. Платени планове

4.2.1. Платените планове се активират след успешно плащане. Абонаментът е с автоматично подновяване (месечно или годишно), освен ако не бъде отменен преди датата на подновяване.

4.2.2. Всички цени са в евро (EUR) и са посочени без включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

4.2.3. Фактура се издава автоматично при всяко плащане и е достъпна в акаунта на Ползвателя.

4.3. Политика за възстановяване

4.3.1. При годишен абонамент – Ползвателят има право на пълно възстановяване в рамките на 14 дни от датата на плащане, ако не е използвал платените функции съществено.

4.3.2. При месечен абонамент – не се предвижда частично възстановяване за неизтекъл период.

4.3.3. Безплатният план не предполага парични задължения и не подлежи на възстановяване.

4.4. Промяна на цени

Доставчикът може да промени цените с 30-дневно писмено предизвестие (имейл). Ако Ползвателят не приеме новите цени, може да прекрати абонамента преди влизането им в сила.

5. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОЛЗВАТЕЛЯ

5.1. Ползвателят има право да:

  • използва Услугата съгласно избрания план;
  • експортира собствените си данни по всяко време;
  • поиска техническа поддръжка.

5.2. Ползвателят се задължава да не:

  • използва платформата за незаконни цели или в нарушение на действащото законодателство;
  • въвежда невярна, подвеждаща или измамна информация в документи;
  • осъществява обратен инженеринг, декомпилира или се опитва да извлече изходния код;
  • продава, препродава или сублицензира достъпа до платформата;
  • извършва действия, водещи до претоварване на инфраструктурата (напр. DDoS атаки, масово автоматично изпращане на заявки);
  • нарушава правата на интелектуална собственост на Доставчика или трети лица;
  • въвежда зловреден код, вируси или скриптове.

5.3. Ползвателят носи пълна отговорност за коректността на въведените финансови данни, съответствието им с приложимото счетоводно и данъчно законодателство на Република България и за законосъобразността на издаваните документи.

Важно: Invoico7 е инструмент за създаване на документи. Платформата не предоставя счетоводни, данъчни или правни консултации. Ползвателят е изцяло отговорен за спазването на ЗС, ЗДДС и свързаното законодателство.

6. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА

6.1. Доставчикът се задължава да:

  • поддържа Услугата достъпна с 99% uptime на месечна база (без планирани поддръжки);
  • уведомява предварително за планирани прекъсвания;
  • съхранява резервни копия на данните в период от не по-малко от 7 дни;
  • реагира на заявки за техническа поддръжка в рамките на 1 работен ден (платени планове) / 5 работни дни (безплатен план).

6.2. Доставчикът си запазва правото да:

  • актуализира, подобрява или премахва функционалности на Услугата;
  • прекъсва достъпа за планирана поддръжка с предварително уведомление;
  • спира акаунти при нарушение на ОУ.

7. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

7.1. Платформата Invoico7, включително нейния изходен код, алгоритми, търговски марки и документация, е изключителна собственост на Доставчика и е защитена от законодателството в областта на интелектуалната собственост.

7.2. Настоящите ОУ не прехвърлят никакви права на интелектуална собственост върху Ползвателя. Предоставя се единствено ограничен, отменим, непрехвърляем лиценз за ползване на Услугата.

7.3. Потребителските данни остават собственост на Ползвателя. Доставчикът не претендира права върху тях, освен в рамките на необходимото за предоставяне на Услугата.

8. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

8.1. Доставчикът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

8.2. Пълната информация за обработваните данни, целите и правата на субектите се съдържа в Политиката за поверителност, достъпна на https://invoico7.com/bg/privacy-policy, която е неразделна част от настоящите ОУ.

8.3. Ползвателят, в качеството си на администратор на лични данни (по смисъла на GDPR), носи отговорност за законосъобразността на данните за своите клиенти, въведени в платформата. Доставчикът действа като обработващ лични данни и обработва тези данни единствено по нареждане на Ползвателя.

8.4. При поискване, Доставчикът сключва Споразумение за обработка на данни (DPA) с Ползвателя.

9. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И СИГУРНОСТ

9.1. Данните на всеки наемател са изолирани на ниво account id и не са достъпни за други ползватели.

9.2. Доставчикът прилага индустриални стандарти за сигурност: криптиране при пренос (TLS), хеширане на пароли, двуфакторна автентикация (2FA).

9.3. При установен пробив в сигурността, засягащ данни на Ползвателя, Доставчикът го уведомява в рамките на 72 часа по имейл.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

10.1. Услугата се предоставя „както е" (as-is). Доставчикът не гарантира, че ще отговаря на всички специфични изисквания на Ползвателя или ще бъде непрекъснато достъпна.

10.2. Доставчикът не носи отговорност за:

  • загуба на приходи, данни или бизнес възможности, произтичащи от недостъпност на Услугата;
  • грешки в документите, издадени от Ползвателя;
  • действия на трети страни (платежни оператори, доставчици на хостинг);
  • форсмажорни обстоятелства.

10.3. При доказана отговорност, максималната обезщетителна сума е ограничена до сумата, заплатена от Ползвателя през последните 3 месеца преди настъпване на вредата.

10.4. Нищо в тези ОУ не изключва отговорност за умисъл или груба небрежност на Доставчика.

11. ПРЕКРАТЯВАНЕ

11.1. Прекратяване от Ползвателя: Ползвателят може да закрие акаунта си по всяко време от настройките на профила. При платен абонамент, достъпът продължава до края на платения период.

11.2. Прекратяване от Доставчика:

  • С предизвестие от 30 дни – при решение за преустановяване на Услугата;
  • Незабавно – при сериозно нарушение на ОУ, измама или нарушение на закона.

11.3. Последици: При прекратяване, Ползвателят има 30 дни да изтегли данните си. След изтичането на този срок, данните се изтриват необратимо.

12. ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

12.1. Доставчикът може да изменя ОУ, като уведомява Ползвателите 30 дни предварително по имейл или чрез известие в платформата.

12.2. Ако Ползвателят продължи да използва Услугата след влизане в сила на измененията, се счита, че ги е приел. В противен случай може да прекрати акаунта без неустойка.

13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

13.1. Настоящите ОУ се уреждат от правото на Република България.

13.2. Страните се договарят първо да се опитат да разрешат споровете по взаимно съгласие. При невъзможност – спорът се отнася до компетентния български съд по седалището на Доставчика.

13.3. Ползватели – потребители по смисъла на ЗЗП, имат право да се обърнат към Комисията за защита на потребителите и платформата за онлайн разрешаване на спорове на ЕС.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

14.1. Ако някоя клауза от ОУ бъде обявена за недействителна, останалите клаузи запазват своето действие.

14.2. Заглавията на разделите са само за удобство и не влияят на тълкуването.

14.3. Настоящите ОУ представляват пълното споразумение между страните относно Услугата.